ATENDIMENTO: Segunda à sexta : 7h – 20h | Sábados: 7:30h – 12h
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1.1 – O Hospital de Olhos de Cascavel tem o compromisso de proteger a privacidade e confidencialidade das informações, assim como com a proteção de dados e informações pessoais que são compartilhadas pelos seus usuários, nos termos das leis e regulamentos aplicáveis. Essa política define quais dados são coletados e como são protegidos em toda atividade de tratamento (coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação). Nosso objetivo é tratar as informações pessoais de forma responsável e segura nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
1.2 – Esta política se aplica, em geral, a todos os usuários e potenciais usuários dos serviços oferecidos pelo Hospital de Olhos de Cascavel, incluindo Usuários dos sites ou outros meios operados pelo Hospital de Olhos de Cascavel e resume como o Hospital de Olhos de Cascavel poderá coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados coletados, incluindo as informações de identificação pessoal, de acordo com as bases legais aplicáveis e todas as leis de privacidade e proteção de dados em vigor.
1.3 – Ao acessar e/ou utilizar o site do Hospital de Olhos de Cascavel, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e do Termo de Consentimento para todos os fins de direito.
1.4 – Caso o usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar os serviços oferecidos pelo Hospital de Olhos de Cascavel, bem como o site e serviços.
2.1 – Todo o tratamento de dados pessoais no Hospital de Olhos de Cascavel é conduzido de acordo com os princípios da proteção de dados, conforme estabelecido pela LPGD. As políticas, processos, procedimentos e registos do Hospital de Olhos de Cascavel foram projetados para garantir o cumprimento dos princípios. A LGPD estabelece também, em seu art. 6º, que o tratamento de dados pessoais deve observar a boa-fé e dez princípios fundamentais específicos. São eles:
2.2 – Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;
2.3. – Adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento;
2.4 – Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados;
2.5 – Livre acesso: garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;
2.6 – Qualidade dos dados: garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;
2.7 – Transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;
2.8 – Segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;
2.9 – Prevenção: adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;
2.10 – Não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;
2.11 – Responsabilização e prestação de contas: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.
3.1 – Os Dados, incluindo Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis, poderão ser coletados de modo físico e/ou quando interagir com nossos ambientes virtuais
3.2 – QUAIS DADOS COLETAMOS E PARA QUE COLETAMOS
3.2.1 – Titular de Dados – Clientes/Pacientes e seus representantes legais
3.2.1.1 – O que podemos coletar:
Dados Cadastrais, Características Pessoais, Identificação gerada por órgãos oficiais; Informações residenciais, profissionais, financeiras e de crédito, jurídicas e de saúde; Informações sobre dispositivos móveis e computadores (tais como, celular, tablet, computador e notebook etc.) e identificação digital (endereçamento IP, geolocalização, identificação única de dispositivo, origem e logs de acesso em nossos ambientes digitais); Preferências; Imagens em vídeo capturadas em CFTV;
Informações residenciais, profissionais, financeiras e de crédito, jurídicas e de saúde;
3.2.1.2 – Para que coletamos:
• Dar entrada a solicitações e atendimentos presencialmente para abertura de fichas e internação dos pacientes;
• Prestar serviços médicos e de assistência à saúde, incluindo os casos de consulta por vídeo (telemedicina), situações em que seus dados podem ser utilizados também para os processos de identificação em plataformas prestadoras de serviços de Telemedicina;
• Solicitar autorização de realização de exame e/ou consulta junto à operadora/seguradora de saúde, bem como para realizar procedimentos financeiros;
• Realizar o serviço de acompanhamento e apoio de recuperação após alta hospitalar (inclusive por meio de tecnologias de monitoramento remoto).
• Cotar os valores de procedimentos médicos e materiais como órteses, próteses e materiais especiais (OPME) e outros de categoria especial com Terceiros e Operadoras de Saúde;
• Convidá-lo a participar de projetos de pesquisas;
• Convidá-lo a participar do Programa de Acolhimento dos Pacientes Clínicos e Cirúrgicos;
• Elaborar instrumentos jurídicos relativos aos Serviços prestados;
• Identificar, liberar os acessos e monitoramento das nossas instalações, como crachás, adesivos, pulseiras de identificação, bem como registrar suas imagens em nossos sistemas de monitoramento e segurança física (CFTV);
• Cumprir com as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços e exigidas por órgãos de saúde;
• Atender as solicitações e outras manifestações;
• Prestar atendimento por meio de aplicativos de mensagens eletrônicas;
• Realizar implantação de processos administrativos e financeiros, incluindo estudos de indicadores que possibilitem a melhoria dos serviços prestados;
• Recuperar créditos decorridos da inadimplência;
• Enviar comunicações institucionais relevantes;
• Autenticar e conceder acesso à rede de internet sem fio.
3.2.2 – Titular de Dados – Acompanhantes e Visitantes
3.2.2.1 – O que podemos coletar:
Dados Cadastrais, Características Pessoais, Identificação gerada por órgãos oficiais; Informações residenciais; Informações sobre dispositivos móveis e computadores (tais como, celular, tablet, computador e notebook etc.) e identificação digital (endereçamento IP, geolocalização, identificação única de dispositivo, origem e logs de acesso em nossos ambientes digitais); Imagens em vídeo capturadas em CFTV.
3.2.2.2 – Para que coletamos:
• Identificar, liberar os acessos e monitoramento das nossas instalações, como crachás, adesivos, pulseiras de identificação, bem como registrar suas imagens em nossos sistemas de monitoramento e segurança física (CFTV);
• Autenticar e conceder acesso à rede de internet sem fio;
• Prestar atendimento por meio de aplicativos de mensagens eletrônicas;
• Cumprir com as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços e exigidas por órgãos de saúde.
• Atender as solicitações e outras manifestações.
3.2.3 – Titular de Dados – Colaboradores e Corpo Clínico
3.2.3.1 – O que podemos coletar:
Dados Cadastrais, Características Pessoais, Identificação gerada por órgãos oficiais; Informações residenciais, profissionais, financeiras e de crédito, jurídicas e de saúde; Informações sobre dispositivos móveis e computadores (tais como, celular, tablet, computador e notebook etc.) e identificação digital (endereçamento IP, geolocalização, identificação única de dispositivo, origem e logs de acesso em nossos ambientes digitais); Informações sobre escolaridade e títulos; Informação de saúde; Preferências;
3.2.3.2 – Para que coletamos:
• Realizar processo seletivo e de registro funcional;
• Realizar atividades relacionadas à sua função laboral;
• Realizar exames médicos periódicos;
• Identificar, liberar os acessos e monitoramento das nossas instalações, como para a confecção de crachás de identificação, pulseiras, adesivos, bem como registrar suas imagens em nossos sistemas de monitoramento e segurança física (CFTV), bem como para liberar acesso ao ambiente digital corporativo (serviços de autenticação de redes de computadores e sistemas);
• Processar a folha de pagamento, encargos e benefícios;
• Prestar assistência médica;
• Elaborar instrumentos jurídicos relativos dos serviços prestados e obrigações legais;
• Realizar treinamentos;
• Cumprir com as obrigações exigidas por órgãos públicos;
• Enviar comunicações institucionais, diretrizes internas.
• Cadastro, Credenciamento e divulgação de Corpo Clínico;
• Assistência ao paciente e registro de prontuário e receituários;
• Atestar a responsabilidade técnica perante os Órgãos Competentes;
• Processar pagamentos.
3.2.4 – Titular de Dados – Terceiros
3.2.4.1 – O que podemos coletar:
Dados Cadastrais; Identificação gerada por órgãos oficiais; Informações jurídicas; Informações sobre dispositivos móveis e computadores (tais como, celular, tablet, computador e notebook etc.) e identificação digital (endereçamento IP, geolocalização, identificação única de dispositivo, origem e logs de aceso em nossos ambientes digitais); Imagens em vídeo capturadas em CFTV;
3.2.4.2 – Para que coletamos:
• Elaborar instrumentos jurídicos;
• Processar pagamentos;
• Identificar, liberar os acessos e monitoramento das nossas instalações, como crachás, adesivos, pulseiras de identificação, bem como registrar suas imagens em nossos sistemas de monitoramento e segurança física (CFTV);
• Autenticar, conceder acesso à rede de internet sem fio;
• Cumprir com as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços e exigidas por órgãos públicos e administração pública.
• Atender as solicitações e outras manifestações;
3.2.5 – Titular de Dados – Dados de Identificação digital
3.2.5.1 – O que podemos coletar:
Endereço IP e Porta Lógica de Origem, Registros de interações com os ambientes digitais, Telas acessadas, dispositivo (versão do sistema operacional, Geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário), Session ID e Cookies.
3.2.5.2 – Para que coletamos:
• Identificar o usuário;
• Administrar, creditar e enviar serviços adquiridos por meio dos ambientes digitais;
• Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços;
• Promover e divulgar produtos e serviços;
• Realizar prevenção a fraudes, personalizar a experiência de navegação nos canais, por meio de georreferenciamento;
3.2.6 – Titular de Dados – Dados anonimizados
3.2.6.1 – Para que coletamos:
• Elaborar análises e estudos estatísticos.
3.3 – Outros dados pessoais que não estão descritos na Tabela acima podem ser coletados de acordo com a natureza específica do serviço ou atividade em questão, nos termos de documento específico que deve ser considerado em conjunto com esta Política de Privacidade.
3.4 – Muitos dos serviços do Hospital de Olhos de Cascavel dependem diretamente de alguns Dados informados na tabela acima, principalmente Dados cadastrais. Se o(a) Titular do Dados optar por não fornecer alguns desses Dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços.
3.5 – O Hospital de Olhos de Cascavel não é responsável pela precisão, veracidade ou atualidade das informações prestadas pelo(a) Titular do Dados, sendo de responsabilidade do(a) Titular prestá-las com exatidão ou atualizá-las sempre que for o caso. Importante dizer que o Hospital de Olhos de Cascavel se desobriga a processar ou tratar quaisquer Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração legalmente prevista, ou se os Nossos Ambientes estiverem sendo utilizados para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à ética e/ou a moralidade.
3.6 – A base de dados formada por meio da coleta de dados pessoais, é de propriedade e responsabilidade do Hospital de Olhos de Cascavel, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites desta Política de Privacidade e em termos de uso específicos, quando existentes.
4.1 – Nos termos da legislação em vigor é assegurado ao titular dos dados o direito a retirar, a qualquer momento, o seu consentimento para o tratamento de dados nas situações em que o consentimento constitui o fundamento de legitimidade do respetivo tratamento, sem prejuízo do tratamento já efetuado até essa data com base no consentimento anteriormente prestado.
4.2 – O titular dos dados tem também direito a:
• Obter do Hospital de Olhos de Cascavel confirmação sobre a existência de processamento de Dados Pessoais e obter acesso a esses Dados Pessoais;
• Solicitar retificação de dados pessoais;
• Solicitar supressão, anonimização, restrição ou contestar o tratamento de dados pessoais processados em violação das leis aplicáveis;
• Solicitar supressão de dados pessoais processados com o seu consentimento;
• Cancelar o consentimento de processamento dos dados (na medida em que esse consentimento for necessário);
• Solicitar a portabilidade de dados para outro prestador de serviços;
• Receber informações sobre o processamento dos seus Dados Pessoais, inclusive as informações aqui prestadas, informações sobre a possibilidade de recusar o consentimento e as consequências dessa recusa, entre outros;
• Receber cópia eletrônica dos seus dados pessoais quando o tratamento dos dados for justificado no consentimento ou execução de um contrato; e
• Apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão de proteção de dados competente.
4.3 – O Titular dos dados pode ainda, a qualquer momento, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. O direito à exclusão de dados poderá, no entanto, ser recusado se:
• Os dados pessoais ainda forem necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
• Existirem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;
• Os dados forem necessários ao exercício da liberdade de expressão e de informação;
• Os dados forem necessários para cumprimento de uma obrigação legal que exija o tratamento;
• Existirem motivos de interesse público no domínio da saúde pública;
• Os dados forem necessários para fins de arquivo de interesse público, para fins de investigação científica ou para fins estatísticos, na medida em que o apagamento seja suscetível de tornar impossível ou de prejudicar gravemente a obtenção dos objetivos desse tratamento;
• Os dados sejam relevantes para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
4.4 – A existência de norma ou obrigação legal em impeditiva inviabilizará a pretensão do requerente e, consequentemente, legitimará a recusa exclusão por parte do Hospital de Olhos de Cascavel desde que devidamente fundamentada.
5.1 – O Hospital de olhos de Cascavel emprega medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e seus dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.
5.2 – O Hospital de olhos de Cascavel se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais e demais informações que são armazenadas, contudo não se pode garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou de software, bem como outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento. Neste sentido, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura.
5.3 – O Hospital de Olhos de Cascavel poderá compartilhar dados pessoais, caso haja necessidade, de acordo com as hipóteses legais autorizativas ou, ainda, desde que haja consentimento do titular dos dados, com:
• Demais entidades, caso seja necessário para a adequada realização das atividades;
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
• Com outro controlador ou com outro operador, nos casos permitidos em lei;
• Sujeito ao seu consentimento expresso prévio, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros terceirizados;
• Para cumprimento de obrigações legais e regulamentares.
5.4 – Para garantir a privacidade e segurança na transmissão dos dados pessoais utilizaremos à criptografia com SSL (Secure Sockets Layer) de todas as informações trocadas via internet.
6.1 – Utilizamos seus dados pessoais para inclusão/alteração em nosso sistema de gestão hospitalar (TASY PHILIPS), atendimento e agendamento pela plataforma do WhatsApp (BOTDesigner), Aplicativo (tuOTempO) e nosso portal (https://www.hospitaldeolhos.com.br).
6.2 – Ao aceitar esta política de privacidade você dará consentimento para o envio de e-mail marketing, mensagens para aplicativos de mobile (push alerts) e para distribuição dos dados para construção de audiências no Facebook, Instagram, Google e Youtube, retornar solicitações de contato ou outras mídias digitais.
6.3 – Nossa intenção é que as pessoas que fornecem seus dados pessoais possam utilizar nossos serviços da melhor maneira possível e mais completa, de acordo com o seu interesse.
6.4 – Os dados pessoais objeto de tratamento serão mantidos armazenados e permanecerão sob tratamento pelos períodos necessário a realização das atividades de navegação e/ou utilização dos serviços em referência, bem como pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais são tratados.
6.5 – Assim, sempre que aplicável, será realizada a eliminação segura de dados pessoais desnecessários e/ou excessivos, ou, ainda, quando o titular assim requisitar, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a prestação dos nossos serviços. Sempre que houver a exclusão de seus dados pessoais, o titular será devidamente avisado.
6.6 – Os prazos de retenção dos dados pessoais variam de acordo com as razões pelas quais nós tratamos seus dados.
6.7 – Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo prazo necessário para cumprimento das finalidades de tratamento e das nossas obrigações legais.
6.8 – De maneira geral, podemos permanecer com os seus dados pessoais de cadastro por até 5 anos após o término da nossa relação nos termos do que dispõe os artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor.
6.9 – Os dados que integram prontuário médico serão armazenados pelo período mínimo de 20 anos, contados a partir da data do último registro, de acordo com o artigo 6º da Lei nº 13.787/2018. Este prazo vale para os prontuários físicos e eletrônicos também.
6.10 – Já os dados pessoais de identificação digital (endereço IP, por exemplo) serão armazenados por 6 meses, nos termos do que dispõe o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
6.11 – Estes prazos poderão ser maiores a depender de regulamentação específica emanada por autoridade reguladora, obrigação legal decorrente de lei ou para preservação de direitos.
6.12 – Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.
7.1 – O Hospital de Olhos de Cascavel poderá realizar a coleta e tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos, de modo físico e/ou quando interagir com nossos ambientes, incluindo dados pessoais sensíveis, e, portanto, haverá a necessidade de consentimento legal dos pais ou representantes legais para esta finalidade.
7.2 – Ainda que na coleta e tratamento dos dados pessoais de crianças e adolescentes haja o consentimento, os pais devem supervisionar as atividades online dos seus filhos menores de idade em nossos ambientes, em especial digitais.
7.3 – As atividades de adolescentes maiores de 16 anos e menores de 18 anos devem ser assistidas pelos pais ou representantes legais. Portanto, o Hospital de Olhos de Cascavel tratará os dados pessoais que lhe forem confiados em estrita observância das regras previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD).
8.1 – O Hospital de Olhos de Cascavel produz os seus melhores esforços para proteger os dados pessoais por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, designadamente a proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewall, end-point, monitoramento de acessos e recursos tecnológicos, evitando assim a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, e outros procedimentos, de modo que durante o tratamento dos seus dados pessoais, tomamos medidas para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
8.2 – O Hospital de Olhos de Cascavel emprega os melhores esforços para manter a privacidade e a segurança das informações por meio da adoção de medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas:
8.2.1 – Medidas Técnicas: como por exemplo transmissão de dados pessoais por meio de página de internet segura, armazenamento de dados em meios eletrônicos que mantêm altos padrões de segurança, utilização de sistema cujo acesso é controlado e segregado de acordo com as responsabilidades de cada colaborador;
8.2.2 – Medidas Físicas: tais como acesso restrito a pessoas autorizadas mantidos em instalações que incluem, uso das melhores ferramentas de segurança de mercado;
8.2.3 – Medidas Administrativas: incluindo a adoção de Políticas e Normas de Segurança, treinamentos e conscientização de colaboradores e acordos de confidencialidade.
8.3 – Internamente os dados pessoais coletados pelo Hospital de Olhos de Cascavel são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios da proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
8.4 – Ao utilizar os nossos ambientes digitais é muito importante que o titular dos dados proteja seus dados contra acesso não autorizado ao seu computador ou celular, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante informar que o Hospital de Olhos de Cascavel nunca envia mensagens eletrônicas e disparos WhatsApp e SMS com anexos que possam ser executados ou ainda links para downloads de arquivos. Os e-mails têm a finalidade de trazer informações sobre suas consultas, agendamentos, boletins de saúde e cuidados e demais informações que consentido pelo(s) Titular de Dados.
8.5 – Quando o titular dos dados acessa os nossos ambientes, poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas (como as redes sociais do Hospital de Olhos de Cascavel), que poderão solicitar que forneça seus dados pessoais e outras informações e ter sua própria política de tratamento de dados ou termos e condições de uso específicos.
8.6 – Caberá ao titular de dados ler a políticas de privacidade e tratamento de dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. O Hospital de Olhos de Cascavel não será responsável pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de Terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados à ambientes virtuais dos sistemas do Hospital de Olhos de Cascavel, ainda que a ele vinculados por meio de links.
8.7 – O Hospital de Olhos de Cascavel possui parceiros comerciais que, eventualmente, podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir dos Nossos Ambientes. Ao fornecedor os dados a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.
8.8 – O consentimento fornecido pelo titular de dados é coletado de forma individual, clara, específico, legítimo e informado.
8.9 – O Hospital de Olhos de Cascavel utiliza as tecnologias compatíveis com o mercado, respeitando o estado da técnica razoável, com atualizações constantes. Todas as tecnologias utilizadas devem respeitar a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.
8.10 – O Hospital de Olhos de Cascavel respeita os princípios de licitude, finalidade, adequação, proporcionalidade, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização, prestação de contas, subsidiariedade e limitação de armazenamento, além de firmar o compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
8.11 – O Hospital de Olhos de Cascavel realiza treinamentos de seus colaboradores, corpo clínico e profissionais multidisciplinares quanto as normas e das boas práticas relativas à segurança da informação, privacidade e proteção dos dados pessoais e sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, com o objetivo de conscientizá-los sobre a importância da preservação e sigilo das informações coletadas, registradas, armazenadas, utilizadas, compartilhadas e um expurgo responsável.
8.12 – Você fornece dados pessoais por seu próprio risco: infelizmente, nenhuma transmissão de dados é 100% segura.
9.1 – O Hospital de Olhos de Cascavel não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países, contudo os serviços de terceiros que usamos podem realizar transferências para outros países. Utilizamos serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados quanto à privacidade e proteção de dados pessoais.
9.2 – O Hospital de Olhos de Cascavel tem sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar nossos serviços, o usuário do site entende e concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço de terceiros. Os dados pessoais dos usuários do site, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.
9.2 – O Hospital de Olhos de Cascavel informa que em qualquer momento você pode ter acesso às informações sobre o compartilhamento dos seus dados por meio de solicitação via e-mail para privacidade@hospitaldeolhos.com.br ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pelo Hospital de Olhos de Cascavel para este fim.
10.1 – Em certas circunstâncias, o Hospital de Olhos de Cascavel poderá divulgar dados pessoais, na medida necessária ou apropriada, para órgãos governamentais, consultores e outros terceiros com o objetivo de cumprir com a legislação aplicável ou com uma ordem ou intimação judicial ou, ainda, se o Hospital de Olhos de Cascavel acreditar de boa-fé que tal ação seja necessária para:
• Cumprir com uma legislação que exija tal divulgação;
• Investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para cooperar com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional;
• Execução de seus contratos;
• Investigar e se defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros;
• Proteger a segurança ou a integridade dos serviços (por exemplo, o compartilhamento com empresas que estão sofrendo ameaças semelhantes);
• Exercer ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança do Hospital de Olhos de Cascavel;
• Proteger os direitos e a segurança pessoal de seus funcionários, usuários ou do público;
10.2 – O Hospital de Olhos de Cascavel cientificará os respectivos usuários sobre eventuais demandas legais que resultem na divulgação de informações pessoais, a menos que tal cientificação seja vedada por lei ou proibida por mandado judicial ou, ainda, se a requisição for emergencial. O Hospital de Olhos de Cascavel poderá contestar essas demandas se julgar que as solicitações são excessivas, vagas ou feitas por autoridades incompetentes.
11.1 – Utilizamos os cookies para identificá-lo no seu próximo acesso ao site e assim fornecer um serviço personalizado de acordo com as suas preferências ou histórico de navegações, e, assim, proporcionar mais praticidade e funcionalidade em sua navegação. Para conhecer detalhe sobre os Cookies que coletamos e porque coletamos, acesse nossa Política de Cookies, disponível em https://cookies.hospitaldeolhos.com.br
12.1 – Caso haja conhecimento de uma violação de segurança que acreditamos ter resultado, ou possa resultar, no acesso, uso ou divulgação não autorizados dos dados de terceiros, nós investigaremos o assunto e notificaremos as partes competentes sobre o ocorrido. Serão apuradas as medidas necessárias para determinar como ocorreu a violação, quais indivíduos foram ou podem ser afetados e como restaurar a integridade da segurança do nosso software. Se suspeitar que alguém não autorizado está utilizando os dados de nosso site, entre em contato conosco, por meio do e-mail: privacidade@hospitaldeolhos.com.br.
13.1 – O Hospital de Olhos de Cascavel se reserva ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, em caso de necessidade, bem como para adequação e conformidade com a legislação em vigor, cabendo ao usuário verificar a versão atualizada sempre que efetuar o ao nosso portal.
13.2 – Em caso de novas atualizações que exijam que seja fornecido novo consentimento pelos titulares de dados, será devidamente comunicada tal exigência pelo Hospital de Olhos de Cascavel.
14.1 – Em caso de dúvidas quanto às disposições constantes desta Política de Privacidade, quanto aos temas de proteção de dados pessoais realizados pelo Hospital de Olhos de Cascavel, ou, ainda, para o exercício dos direitos dos titulares de dados pessoais, o usuário poderá entrar acionar os seguintes canais de comunicação.
Hospital de Olhos de Cascavel
Rua Minas Gerais 1986, CEP: 85812-035,
Cascavel/PR
CNPJ: 81.270.209/0001-77
Telefone: + 55 045 2101 4242
Encarregado: Jefferson Pereira da Silva
Contato: dpo@hospitaldeolhos.com.br
16.1 – Em caso de incidente com Dados Pessoais, o Hospital de Olhos de Cascavel, desde já, se reserva a nomear a Comarca de Cascavel/PR, como Câmara de Mediação apta a dirimir as questões envolvendo os Usuários titulares dos dados, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE está em sua versão 2.0, e foi publicada em 16/10/2024
Cascavel | Paraná | Brasil
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